CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Ces conditions s’appliquent aux points de vente, site internet, et à toute communication du Verre en Cave par téléphone, email ou fax sauf mention contraire. Ces conditions sont disponibles sur le site internet du Verre en Cave (www.verreencave.ch) 24h/24 et 365 jours par an. En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces «Conditions Générales de Vente ».
Les termes «marchandise», «produit» et «service» utilisés dans ces conditions générales de vente incluent tous les biens et services vendus par Le Verre en Cave comme les vins, spiritueux, accessoires, cours de dégustation, mais ne sont pas limités à ces articles et services.

1) Le Verre en Cave Sàrl
www.verreencave.ch appartient à la Sàrl Le Verre en Cave domiciliée au 27 rue des Eaux-Vives, 1207 Genève. CH-660.1.273.011-6

2) Prix de vente
Tous nos prix de vente sont en francs suisses par unité et sont toutes taxes comprises (TVA 8%) sauf avis contraire. Ces prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment et sans préavis. Les prix de ventes des services évènementiels seront communiqués par devis en hors taxes, avec TVA séparée (TVA 8%), sauf avis contraire. Les prix des services d’Evènements Entreprises donnés sur le site internet sont affichés en TTC, et le sont à titre indicatif uniquement. Ils ne seraient constituer un engagement de la part du Verre en Cave à fournir un service particulier à un prix déterminé.

3) Stock disponible
Tous les produits offerts à la vente et décrits sur le site ou dans d’autres communications sont dans la limite des stocks disponibles, et ne constituent aucun engagement de la part du Verre en Cave à fournir une marchandise dans une quantité illimitée.

4) Commande et Réservation des marchandises et services
Aucune marchandise ne sera commandée sans son paiement intégral préalable.
Il ne sera accepté aucune réservation de marchandise sans paiement intégral préalable de cette marchandise. Le Verre en Cave se réserve la possibilité de mettre de côté certaines marchandises disponibles pendant un délai de 3 jours ouvrés maximum.
Il ne sera accepté aucune réservation de services évènementiels sans l’acceptation et retour du devis daté et signé, et paiement de l’acompte dans sont intégralité.
Concernant les cours de dégustation, la réservation se fait par paiement préalable du cours. Aucune inscription ne sera confirmée sans réception du paiement intégral du cours avant sa date.

5) Données personnelles et Sécurité de Paiement du site de vente en ligne

Les données personnelles communiquées par les clients sur le site de vente en ligne tels que les noms, adresses, numéros de téléphone, et adresses email sont sécurisées, gardées confidentielles et ne seront jamais transmises à des tiers.

Les paiements pour le site de vente en ligne sont traités par PostFinance dont l’interface est certifiée PCI DSS (https://www.postfinance.ch/content/dam/pf/de/image/seg/biz/product/eserv/epay/pci_certificate_img.jpg) et utilise la plus récente technologie anti-fraude 3D-secure mettant en relation l’utilisateur de la carte et sa banque. Le Verre en Cave n’a et n’aura jamais accès aux données de paiement des clients qui sont transmises de façon sécurisée et confidentielle directement à l’organisme de paiement.

6) Paiement des marchandises et services
Les marchandises sont à payer à la boutique physique au comptant en espèce, ou par cartes bancaires (Visa, Mastercard, PostCard, Maestro, et American Express à partir de 100 frs uniquement). Pour la vente en ligne, les moyens de paiement sont Visa, Mastercard et PostFinance et PostCard et le paiement est comptant. Concernant les services évènementiels, ils sont à payer par virement bancaire uniquement à 50% avant l’évènement en acompte, le solde étant à payer après l’évènement dès réception de la facture par le client.

7) Livraisons
Conditions de Livraisons sur Suisse uniquement.

LIVRAISON STANDARD
Gratuite dès 250 frs d'achat, sinon participation aux frais de 20frs.
Pour savoir en combien de temps vous allez recevoir votre commande, il faut additionner le temps de prise en compte et le temps de livraison.En général les livraisons se font en maximum 4 jours ouvrés à partir du paiement.
1) Temps de prise en compte de votre commande et envois hors jours fériés.
- Commande passée du Lundi au Jeudi avant 16h -> prise en compte et envoi le lendemain. Après 16h -> prise en compte et envoi le surlendemain.
- Commande passée le vendredi avant 16h -> Prise en compte et envoi le lundi.
- Commande passée entre le vendredi à partir de 16h et Lundi avant 16h (samedi et dimanche inclus) -> envoyée le mardi.
2) Temps de livraison
Cantons de Genève, Vaud, fribourg, Neuchatel, Valais = 1 à 2 jours
Autres cantons = 2 à 3 jours
Livraisons aussi le Samedi.
3) Mode de livraison
Pour tous les cantons hors Tessin et Grisons, la marchandise est acheminée en camion par la Compagnie des Lacs.
Pour le Tessin et les Grisons, la marchandise est acheminée par la Poste.
4) Problème à la livraison et retours
Merci de nous signaler par email (info@verreencave.ch) ou téléphone (+41 22 736 51 00) toute erreur dans la livraison ou toute marchandise endommagée dans les 24 heures suivant la livraison. En fonction nous organiserons un retour de marchandise et un échange.
LIVRAISON EXPRESS 
Merci de nous appeler pour toute demande au +4122 736 51 00. Possibilité de livrer le même jour sur Genève principalement. 
8) Les « Grands Crus » en dégustation

Les vins classifiés pour la dégustation dans les points de vente « Grands Crus » par le Verre en Cave font référence à toute bouteille de vin provenant d’un vignoble classifié en Grand Cru ou tout autre vignoble de grande qualité, de domaines ou producteurs de renom, pouvant aussi avoir une valeur de rareté, et ayant dans tous les cas un prix par bouteille supérieur ou égal à 70 frs CHF ttc.

9) Rabais de quantités
Pour la boutique physique, un rabais de quantité de 10% sera accordé sur tout achat à partir de 18 bouteilles de vin de 75cl. Ce rabais n’est pas cumulable aux rabais déjà en vigueur tels que les vins du mois ou vins déjà en action. Le Verre en Cave se réserve le droit de modifier les rabais à tout moment et sans préavis. Il n’y a pas de rabais pour la boutique de vente en ligne.

10) Annulation des évènements entreprises et cours de dégustation
Lorsqu’un client réserve un évènement entreprise à une date précise avec le Verre en Cave, il admet et se conforme au fait que le Verre en Cave se prive de la possibilité de réserver un autre évènement à cette même date avec un autre client, et de surcroit a engagé des frais concernant du personnel, des locations de matériels, des marchandises (vins, nourriture) et la location d’une salle que le Verre en Cave ne pourra se faire rembourser. En conséquence en cas d’annulation, les pénalités suivantes seront appliquées:
- De 15 jours à la date de l’évènement: 100% du montant de l’évènement sera dû. - De 30 jours à 16 jours avant la date de l’évènement: 50% du montant de l’évènement sera dû.
Concernant les cours de dégustation, les inscrits seront remboursés à 100% ou pourront reporter leurs cours en notifiant le Verre en Cave au minimum une semaine avant la date du cours (dernier jour pour annuler le cours du Jeudi est le Jeudi de la semaine précédente). Passé ce délai il ne sera procédé à aucun remboursement ou report.

11) Propriété
Toute marchandise reste la propriété du Verre en Cave jusqu’à son paiement intégral.

12) Retour / Echange
Toute marchandise retournée pour échange doit être en état d’être revendue et ramenée avec le ticket de caisse. Le Verre en Cave échangera avec un autre article pour la même valeur de vente initiale, ou émettra un bon d’achat. Il ne sera procédé à aucun remboursement. Pour les retours de produits achetés sur le site internet, voir la page livraison pour la marche à suivre.

13) Bouteille bouchonnée
Les bouteilles bouchonnées seront reprises et échangées avec le même produit ou un produit de même valeur marchande dans les conditions suivantes:
- La bouteille ramenée doit contenir 2/3 de son volume au minimum, avec le bouchon original et le ticket de caisse. - Reprise dans un délai d’un an maximum après achat.- Il ne sera ni repris ni échangé de bouteille de Grands Crus ou assimilés comme tel (Domaine ou château prestigieux ou rare, d’un millésime ancien, ayant une valeur supérieure à 70 frs).- Il ne sera procédé à aucun remboursement en argent contre une bouteille bouchonnée.- Le Verre en Cave se réserve le droit de contester le goût de bouchon d’une bouteille retournée.

14) Validité des bons d’achat ou des chèques cadeau
Les bons d’achat et chèques cadeaux sont valables pour une durée de 1 an après leur émission.

15) Age Minimum
En accord avec la législation en vigueur, l’âge limite de commande, et achat de vin est de 16 ans résolu, et celle de spiritueux est 18 ans résolu.

16) Loi Applicable
La loi suisse s’applique à ces conditions générales.